信息技术外包（ITO）--服务内容--数据资源管理

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著名的帕累托2/8法则告诉我们：企业营业收入的80％是来自20％的客户。也就是说企业不应将营销策略平均分摊到每一个客户，而应该充分关注“20%”的重要客户，赛迪呼叫的数据资源管理系统（DRMS, Data Resource Management System）正是帮助企业将营销策略集中在20%这部分关键客户身上。

赛迪呼叫的数据资源管理系统主要包括：

数据信息的安全管理：数据访问的授权、数据变更的授权、数据删除的授权、数据备份管理等；

数据信息时效性保证：数据时效提醒、数据时效检查、数据时效更新等；

数据分析：数据分类、数据分组、数据结果分析等；

数据挖掘：数据关联性挖掘等。

系统整体架构图如下：

            赛迪呼叫的数据资源管理系统可以实现以下目标：
            第一，数据信息安全保障：数据读取权限保障了数据信息的安全性，防止数据信息外泄；
            第二，数据信息时效性保障：提高数据信息的准确度；
            第三，数据分析：通过对数据信息分类、分组定位数据信息的用途，为精确营销提高数据基础；
            第四，数据挖掘：通过对数据信息的关联挖掘，分析数据信息的性质增加其它销售机会。