| 呼出服务是企业通过呼叫中心的客户服务代表直接对客户进行主动呼叫，是企业重要的营销手段之一。它打破了企业传统的被动式服务模式，真正实现了呼叫中心由成本中心转为利润中心。呼出服务主要包括销售类、数据库类、调研类、业务支持类等。 |
 |
赛迪呼叫于2002年成为国内第一批承接呼出项目的外包型呼叫中心，在呼出领域拥有丰富的经验。
|
| |
市场调研：通过电话、网络、传真、邮件等多媒体方式针对某个领域向消费群体调查产品、服务使用情况及客户满意度；
客户关怀：针对委托方现有客户，特别是维修客户和投诉客户送去委托方对客户的真切关怀，加强委托方和客户间的沟通，培育客户忠诚度；
电话回访：赛迪呼叫作为第三方呼叫中心，为委托方提供电话回访服务，保证回访数据的准确性、公正性及有效性；
电话营销：美国著名的未来学家安迪·海因斯说：“未来的商业界将会是直复营销的天下。”2004年，赛迪呼叫开始从事保险电话营销业务，成为国内首家提供保险电话营销服务的外包呼叫中心，奠定了在保险电话营销行业的领军地位；
数据清洗：赛迪呼叫运用先进的信息处理工具，针对客户的数据需求，对数据所包含的信息进行核实和扩充，保障数据的准确性和完整性；
销售机会挖掘：赛迪呼叫利用电话、E-mail、直邮等多种手段，为委托方将有需求的客户信息从海量客户数据中提炼出来，反馈给委托方，让委托方的市场营销有的放矢。 |
|
经过多年呼叫中心运营经验的积累与沉淀，赛迪呼叫在呼出服务领域的优势集中体现在以下几个方面：
团队建设：呼出服务对座席人员的综合素质要求较高，赛迪呼叫正是凭借多年的项目累积经验，培养了一支高素质、稳定的客服队伍；
问卷设计：一份好的问卷设计不仅能在规定的时间内涵盖所有考核点，而且能够帮助企业进行合理的总结分析。针对每个呼出项目，赛迪呼叫都会设计合理的问卷，从而达到事半功倍的效果；
执行流程：呼出服务离不开完善科学的流程管理，赛迪呼叫拥有包括立项、启动、实施、评估、改进等在内的一系列流程及目标管理；
系统支持：呼出服务需要强大的技术系统平台作支撑后盾，赛迪呼叫具有人力资源管理、数据资源管理、客户关系管理及业务流程管理等功能完善的呼叫中心管理系统。 |
| |
