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CRM部署失败的八种主要原因 (2008-5-16)
软件离岸外包市场迫近40亿 (2008-5-16)
质检新思考─全面质量管理的具体作法 (2008-5-16)
度身订制的服务 解读“Techcare大众关爱”的CRM攻略 (2008-5-15)
电信供应商：可靠低成本服务的管理需求 (2008-5-14)
上海现代服务业引资比去年同期猛增1.9倍 (2008-5-14)
构筑客户信息“隔离墙”：银保合作的新课题 (2008-5-13)
“机遇＋挑战”——呼叫中心外包的产业环境及核心竞争优势 (2008-5-13)
家电企业CRM 危机与契机同在 (2008-5-13)
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