北京赛迪通呼叫中心有限公司（以下简称“赛迪呼叫”）成立于2000年8月，是中国电子信息产业发展研究院（赛迪集团）咨询与外包业务板块的核心企业，专业从事客户服务管理领域中的业务流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）三大业务，公司总部设在北京，在上海设有分支机构。
依托赛迪集团强大的资源平台，凭借自身行业资源、运营经验、服务水平管理与专业技术能力等竞争优势，秉承以优势成本提供优质服务的经营理念，赛迪呼叫以提升客户终生价值为目标，致力于提供呼叫中心、客户关怀、客户分析、客户关系管理的外包服务。
作为国内最早从事BPO外包服务的企业之一，赛迪呼叫的专业服务包括呼入服务、呼出服务、人员外包、离岸外包、质量监控、流程再造、知识管理与客户分析，以及业务流程管理系统、人力资源管理系统、数据资源管理系统和客户关系管理系统的建设，服务对象涵盖政府、金融、电信、汽车、电子信息等领域。赛迪呼叫致力成为外包服务运营第一品牌，精准互动营销第一专家，客户服务管理第一顾问。
公司大事：
 2007年：
与意大利AlmavivA集团合资，在上海建立合资公司；
赛迪客户服务管理系统V4.0（简称CCSM）取得国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证书；
创新业务，推出知识流程外包服务；
技术服务方面，相继推出客户关系管理、人力资源管理、数据资源管理三大系统，并承接了多个政府项目；
荣获“2007中国外包呼叫中心十大影响力品牌”；
2006年：
通过双软认证；
承接离岸外包项目；
荣获中国计算机报颁发的2006最佳外包呼叫中心奖；
手机媒体技术服务平台项目荣获赛迪集团“2006年度十大文明优秀工程转型提升奖”；
荣获“我与赛迪共奋进—青年营销技能竞赛”团体大奖；
2005年：
赛迪呼叫保险电话营销系统（CITS）问世；
荣获ICC China颁发的2005中国最佳外包呼叫中心呼出服务奖、最佳呼叫中心管理人奖和最佳呼叫中心客户服务代表三项大奖；
2004年：
开展保险电话营销业务，成为国内首家提供保险电话营销服务的外包呼叫中心，奠定了在保险电话营销行业的领军地位；
公司扩大规模，将坐席数从一期的100个扩充到200个；
2003年：
率先提供人员外包服务；
荣获中国电子信息产业发展研究院颁发的2003年度企业营销创新奖；
2002年：
与多家国际知名IT企业、通讯企业合作；
荣获赛迪集团颁发的企业优秀服务奖；
2001年：
全面进军呼叫外包市场，专业提供呼叫中心外包服务；
拥有全国特服号95121－000至95121－999的一千个码号资源；
通过高新技术企业认定；
2000年：
8月，赛迪呼叫成立，初期建立100个坐席。
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